1. ¿Qué productos puedo comprar en Tottus.com?
Los mismos productos que encuentras en los locales, están disponibles en Tottus.com. Actualmente, contamos con más de 10 mil artículos activos on line sujetos a disponibilidad. Para nosotros, es muy importante saber cuáles son tus necesidades en cada pedido, de modo de cumplir cada vez mejor con tus expectativas. Por ello, menciónanos qué productos aún no encuentras, para incluirlos a la brevedad.
2. ¿Por qué comprar en Tottus.com?
Porque puedes acceder cómodamente a los mismos productos del local, desde cualquier lugar y en el momento que tú decidas. Además de recibir un servicio de calidad, puntual y personalizado, ahorras tiempo y dinero al acceder a las ofertas y promociones exclusivas de Tottus.com. También, hemos diseñado el sitio con información clara, de modo de lograr una compra fécil y rápida.
3. ¿Qué pasa si no logro hacer la compra? / ¿Qué pasa si no entiendo algo?
Contamos con un Call Center (513-3355) a tu disposición, preparado para aclarar todas tus dudas y entregar un servicio personalizado.
4. Olvidé mi clave, ¿la puedo recuperar?
Sí. La puedes recuperar haciendo click en "¿Olvidaste tu clave?", ubicado en el mismo lugar donde accedes a tu cuenta. Ahí- se desplegará una ventana, donde ingresando tu RUT y presionando "enviar", una nueva clave es enviada a tu correo electrónico.
5. ¿Qué necesito para ver el Sitio Web?
Sólo es necesario tener cualquiera de los navegadores disponibles en mercado, como Explorer 7, Mozilla Firefox, Safari o Google Chrome. Tottus.com funciona con una excelente resolución, que te permitirá encontrar tus productos de manera rápida y Cómoda, teniendo la mejor experiencia de compra
8. Al comprar en Tottus.com ¿acumulo puntos CMR?
Todas las compras realizadas en Tottus.com y pagadas con tarjeta CMR acumulan puntos, así como también las compras vía telefónica o correo electrónico.
10. ¿Hay gastos de envíos?
Sí, hay gastos de envío, cuyo valor dependerá del día y del horario que elijas para tu despacho.
